Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bf 741

Tại bf 741, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bf 741 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bf 741
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bf 741 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn thực hành dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng hàng ngày để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay người khác. Mỗi điểm đều liên quan trực tiếp đến cách bạn nạp tiền, đăng nhập và liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL — bao gồm khi bạn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập và nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem thông tin cá nhân — và chỉ khi cần giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ — phù hợp với yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư, điền biểu mẫu — yêu cầu gắn thẳng vào hồ sơ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý ra sao tại bf 741.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi xử lý giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt — xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề Xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và hoàn tất xử lý trong ba mươi ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở.